近期的討論聚焦在一個問題：【魔法生涯】遊戲本身以及仙境社群所構築出的環境，是否對新手過度嚴苛？
作為設計者，跳羊並不否認，【魔法生涯】並不是一個很好上手的「遊戲」，主要原因就在於魔生本身的遊玩邏輯，和一般的網頁遊戲、手機遊戲有根本上的不同。因此，【魔法生涯】對不少有興趣而接觸的玩家來說，的確是一個需要靠引導才能上手的遊戲；然而，由於開發成本（包括時間）的考量，目前的遊戲只有簡單的新手教學系統，並不夠完善（像是缺少更深入的介面教學、基本遊戲進行導引、任務教學.....等）。如此一來，經過遊戲內的新手教學後仍然無法自己摸索出遊玩方式的玩家，剩下能從官方得到的幫助，就是幾篇新手教學文。誠然，這些教學文是否能夠帶來有效的幫助，也受文章本身的品質、讀者的理解能力所影響，這代表仍然會有許多新手並無法靠著新手教學文，就上手這個遊戲。
來自「官方」的協助就到此為止了，接下來，尚無法「單飛」的新手們就得靠「社群」的幫助才能繼續玩下去──而「社群」正是【魔法生涯】最重要的部分。某種程度而言，這也算是「遊戲設計」的一部分──鼓勵玩家們發言、互動。但這就來到我們矛盾的地方：新手玩家們該怎麼發問、求助，老玩家們要怎麼樣面對呢？
除了近日幾個討論串所提出的之外，跳羊偶爾也會聽到部分仙境成員的想法，認為這兩個現象最具有爭議：
1. 討論區形成了一種不成文的規定，新手不可以發新主題發問，否則很容易遭到撻伐。
針對這一點，跳羊認為要分兩個層面來檢視：
以討論區規定來說，新手開主題發問並沒有觸犯版規。有可能使人誤解的版規是這一條：「08. 請勿發表高度重複內容、或短期內已被多次討論過之文章及主題。禁止發表大量重複內容或主題之文章、連續回文（俗稱灌水）。」高度重複內容的意思是近似於複製貼上的內容，新手發問很明顯不算在內；只有「短期內」被多次討論過的主題，才算是違反版規。也就是說，如果新手發問的主題是「顯而易見的短期內（譬如只要翻兩、三頁的主題列表就會找到類似的討論串）」重複的內容，那當然算是違規；然而如果新手開主題發問一個很早期的任務內容，但該任務內容在短期內並沒有其他主題在討論，是沒有違反版規的。
這個問題的另一個層面是，如果問題已經可以在討論區找到答案，再發新主題發問是浪費版面的。沒有錯，所有成員們都希望討論區的版面是乾淨、易讀、易找的，因此希望新手不要開新主題發問（特別是在已經有集中發問區的情況下），當然是個好的想法。
那麼為什麼有些成員會有「新手發問容易被撻伐」的感受？根據跳羊的側面觀察，以及詢問一些在仙境年資已久、但在這一代的魔生遊戲算是新手的老成員，他們在發問的經驗中，的確會遇到「得不到答案」的回覆。對方並沒有惡意，但是在還沒有進入狀況的新手眼中，他們會無法理解對方所說的話，因而產生不太好的印象。
譬如：當新手開了新討論串發問，得到的第一個回覆卻是「請到ＯＯＯ討論串發問，或是善用搜尋，沒有必要開新主題。將會回報請站務刪文。」這樣的字句雖然完全沒有惡意，但是對於新手而言，這就像是直接吃了「閉門羹」。畢竟他們還沒和其他玩家有一樣的共識（不知道怎麼樣可以維護版面整潔），在這樣的回覆中不僅沒有得到答案，反而會以為自己如此輕易就犯了版規（然而事實並沒有），產生愧疚感、在心中對這個環境有了更大的隔閡。對於其他也想求助的新手而言，他們若是剛好看到這樣的問答情形，也很容易跟著退縮；因此找不到正確求助管道、無法繼續玩魔生下去的玩家，事實上是大有人在的。
要怎麼樣回覆新手開新主題的發問，才不會讓新手覺得求助無門、甚至出現愧疚感呢？這裡有一些建議可以給大家參考：
1. 如果你認為這個發問主題並不算太常出現，你可以直接回覆答案，幫助這位玩家。不要擔心發問主題會破壞版面，因為一旦這個發問串失去了討論價值、無人回覆，那麼它就會慢慢地沉下去。
2. 如果你希望讓新手一起加入維護討論區版面的行列，你可以這樣回答：
a. 直接給新手可以找到答案的討論串連結，並且告訴他/她未來可以用什麼方法找到這種答案（譬如：如何下關鍵字搜尋）。
b. 直接給新手集中發問的討論串連結，親切地告訴他/她請到這裡發問，會有比較多熱心玩家看到、比較容易被解答。
c. 你也可以直接在集中討論串 Tag @ 那位成員，並且回答他/她的問題，順便說明未來可以利用這個討論串發問比較久遠的任務問題 / 基本遊戲操作問題，不需要開新主題。
總而言之，引導的精隨就是：讓人知道下一步該怎麼做，不要只給否定的答案。如此一來，新手不會一籌莫展、處處碰壁，也不會產生與現有成員們的隔閡，甚至產生覺得現有成員冷漠、或是被撻伐等等不好印象。
2. 遊戲攻略或其他玩家給的提示都相當模糊，為什麼不能寫明白一點？
這同樣可以分兩個層面來檢視：
遊戲規則並沒有禁止玩家直接回答、張貼詳細的遊戲內容。但是遊戲規則中的確希望玩家們盡量以提示的方式來討論：「5. 在「魔法生涯討論區」、「社團專屬討論區」中，請盡量以提示性方式，提示其他玩家遊戲內容，以保有遊戲樂趣；直接公開遊戲內容（如詳細攻略等）者，必須在公開內容前以明顯文字加註提醒，以讓想保有自行探索樂趣者可選擇忽略。」也就是說，在討論區討論、分享詳細的遊戲內容是可以的，前提是必須清楚標明警語，讓其他讀者能預先知道接下來的內容可能會影響探索樂趣。
同時，許多玩家們也形成了一種默契：【魔法生涯】是一種探索、成長的遊戲，如果直接給了詳細的任務解法與各種數據，就失去了遊戲的樂趣與意義。這個想法其實符合跳羊期望大家能享受到遊戲體驗的精神，然而並不是所有玩家看待遊戲的價值觀都一模一樣。
事實上，跳羊並不只一次聽到、觀察到部分無法繼續玩下去的玩家反應，他們從攻略、或玩家的回答中所得到的資訊，仍然不夠清楚、不夠明白到足以讓他們脫離卡關的困境。然而，有時當卡關的新手想繼續追問下去時，卻只會得到「我只能提示這麼多，剩下的自己發掘」之類的答案，讓人不敢再繼續發問。同樣地，回答的玩家並沒有惡意，只是老玩家與新玩家的認知上有所差別而已。
「新手」，特別是在「卡關」的階段，剛接觸魔法生涯的玩家是不太能理解「探索的樂趣」的──卡關越久、越著急，熱情越來越消滅殆盡，實在很難有心情慢慢「體驗」樂趣。所以就和前一個議題出現了類似的結果：當新手玩家得到一個模糊、無法自己理解的答案，想再次詢問時，可能又會得到「閉門羹」的感覺。
所以，我們應該要用什麼樣的方式來回答新手們的疑問呢？
1. 如果你認為應該、願意直接清楚詳細地回答玩家的問題，就這麼做吧！但請記得要註明這是詳解，給想保有探索樂趣的讀者有迴避的機會。
2. 如果你主張要讓新手玩家也能享有探索的樂趣，歡迎你用各種方法提示；你還可以加上一句溫馨的補充，歡迎這位玩家如果還不懂的話可以繼續發問。
所以精神還是一樣的：引導，不要直接否定新手的提問。
這裡再提供一點小看法：根據統計，目前在【魔法生涯】只要能夠玩到玩家等級 Lv. 8 的玩家，幾乎都可以順利地升到 Lv. 11，得到霍格華茲上學的資格。也就是說，如果遇到 Lv. 8 以下的玩家求助，他們可能是最需要得到較詳細、直白解答的玩家；而當你遇到比較高等級的玩家求助，你就可以試著用提示的方式，讓玩家享有自行探索的樂趣。
你可能非常認同以上兩種爭議點確實值得省思，也可能會覺得：「可是我還是新手時，並沒有感覺到求助無門呀！」此時要恭喜你，你是與【魔法生涯】遊戲頻率比較有共鳴的玩家！不過，如果我們要成為更好的社群，就必須設想到可能與我們觀點、遭遇不同的成員。有一看新手教學文就馬上可以上手的成員，就一定會有看完新手教學文仍然摸不著頭緒的成員；有願意自行探索所有遊戲內容的玩家，就一定會有希望照著攻略就能通關的玩家。
每一種「遊戲哲學」我們都歡迎，跳羊相信只要不成為那種只想伸手要卡片的玩家，各種【魔法生涯】的玩法只要不破壞規則與秩序氣氛，都有它從這個遊戲得到樂趣的方式。當然，我們也可能會遇到語氣不佳、態度不好的成員，如果你願意引導他融入這個社群，自然是美事一樁；然而，當你發現自己遇到了「無法好言相勸」的情況時，不要回覆會是最好的選擇。
在仙境能夠做的方面，跳羊會盡力在時間許可的情況下，試圖設計出一個更強大的新手教學系統；不過，開發能量有限、而且總是需要花費許多時間，社群的力量卻是相當具有潛力的。跳羊相信，透過大家互相討論找出來的共識，我們一起實踐它，可以很大程度地讓更多新手感受到仙境這個社群好的一面，也能讓所有成員都享受到氣氛更棒的社群！
你覺得，新手在【魔法生涯】最容易遇到的困難是什麼呢？
你覺得，透過社群的力量，我們可以怎麼樣幫助新手上手【魔法生涯】呢？
你覺得，透過社群的力量，我們該怎麼做，才能讓剛加入的玩家知道不要當伸手牌？
你對上面兩個爭議點有什麼看法呢？
歡迎大家踴躍發表你的看法，與其他社群成員們互相討論，
一起讓魔生潛在的卡關玩家們有更多機會加入我們，一起享受遊戲帶來的樂趣！
